在天正模具的客戶名單上，微軟、飛利浦、歐司朗、通用電氣、海拉、本田、豐田……這些蜚聲海內外的全球知名廠商赫然在列。這些國外客戶基本是從美國威斯康星州的展會上接觸發展以及客戶介紹而來的。公司主動尋求機遇，每年都要赴上海、北京、美國參加展會，“推銷”自己。

企業的核心在產品，天正模具在業務上的過硬水平和優良的售后服務交出了一份令客戶滿意的答卷。他們先后投入2000多萬元購置了12臺進口設備，成立了工程中心和檢測中心，今年又投入300余萬元，增添新的加工中心和專業設備。技術開發部的研發人員占到總人數的30%以上，是一家名副其實的技術先導型企業。一套模具價值不菲，少則十幾萬元，多則上百萬元，耐心細致的保養能夠延長模具的使用壽命，發揮更大的價值。針對客戶的需求，天正模具大膽“走出去”，在美國芝加哥和密爾沃基分別設立了辦事處和維修工廠，負責為美國客戶提供售后咨詢和維修保養服務。

有了先進技術作支撐，董事長張小巖的腰板也硬氣了不少。近兩年，張小巖從“客戶挑我”轉變為“我挑客戶”，主攻優質客戶。“開始的時候我們有110多家客戶，精力很分散，單子也都是零零散散的，這兩年陸續調整后，剩下的十幾家客戶，基本上不是上市公司就是世界500強，我們在客戶維護上可以更高效更省心，也有利于建立長期互信的合作關系。”同時身兼寧波市模具行業協會秘書長的張小巖介紹道。

有了先進的機器設備，最關鍵的還是要靠人才。培養人才、留住人才，是張小巖辦企業的頭等大事。天正模具現有的8個部門經理以上的公司領導中，兩位是“開朝元老”，工齡最短的經理也在天正干了9年。技術崗位90%以上的員工都是在天正模具工作了5年以上的老員工。凡是提出生產工藝改進措施，行之有效為企業節省成本的，節省多少就按比例獎勵給員工多少。工作上失誤的，卻只是象征性地罰款幾十元，目的是讓員工長長記性。

來自四川的覃思華是一名一線的技術工人，他自2005年起就在天正模具工作。2012年，公司引進一臺價值幾百萬元的進口設備，派覃思華去深圳學習，回來后，由于操作不熟練，出了些差錯。“這個機器精度很高，有時候差一厘米整個模具都報廢了，我報廢過價值幾千元甚至幾萬元的，給公司造成了損失。那個時候氣自己沒做好，心里難受，飯都吃不下，還是領導安慰我，讓我不要著急，吸取經驗教訓。我就下了決心一定要掌握好技術，把工作做好，要對得起這份信任。”如今，覃思華已經成為深孔鉆操機崗位的一把好手。